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广发银行“智慧医院” 便民医疗好助手
 [打印]添加时间:2020-11-18   有效期:不限 至 不限   浏览次数:9
   随着国民健康意识的增强和需求发展,传统的医疗服务已经难以满足居民不断发展的健康需求,不仅要看好病,还要提升就诊服务体验,这对医院的管理水平提出了更高的要求。广发银行将健康产业作为重点支持行业,大力支持各大医院以患者为本的服务模式,推出“智慧医院”全方位综合金融服务方案,旨在解决医院“三长一短”、病患缴费繁杂等难题,促进医院运营管理效率提升和智慧医疗能力建设,完善金融服务体系,共同提升便捷、便民服务体验。
 
  作为广发银行最早一批成立的分行之一,广发银行湛江分行一直以来积极参与本地便民工程建设,致力提供便民金融服务。总行推出“智慧医院”项目方案以来,湛江分行积极响应,迅速行动,大力参与湛江地区各大医院的便民服务工程建设。积极配合广东省农垦中心医院、湛江市第二中医医院、湛江中心人民医院、广东医科大学附属医院、廉江市妇幼保健院、廉江市人民医院等医院开发建设手机APP、微信公众号、一卡通自助终端、床旁结算、生活服务信息等平台系统。一方面,最大化提高人流分送效率,减轻医院人力资源成本,提升院内生活消费便捷性;另一方面,方便市民患者及医生实现诊疗费用支结算“一条龙”服务;同时,该行可以根据医院实际信息化需求,提供定制化服务方案。
 
  目前,广发银行湛江分行在本地区落地了9家医院共10个“智慧医院”项目,累计投入1400多万元。“智慧医院”项目实现了线上预约挂号、线下自主服务等流程互通,最大程度上方便患者就医,以往排队的流程改进为随时随地可通过手机或者自助机缴费,真正实现了便民服务增值,获得了较好的社会评价,在湛江地区树立了较强的品牌效应,也取得了较好的综合收益。
 
  广发银行湛江分行将继续秉承以客户为中心的服务理念,大力推广“智慧城市”业务发展,不断探索和创新便民金融服务体系,进一步提高社会公众满意度,践行以人民为中心的决策部署,认真履行央企社会责任。